｜退換貨說明 

 

凡於「TC線上商店」購買商品的消費者，依消費者保護法規定，均享有商品到貨七天猶豫期之權益，若您有退貨退款需求，請於商品到貨後七日內提出退貨申請。逾期恕無法為您辦理。

若您有疑似商品瑕疵問題，請先將您的訂單編號及商品瑕疵部分照片，E-mail至客服信箱：tcbeauty2013@gmail.com，由客服為您處理。

※請注意！鑑賞期並非試用期

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退、換貨注意事項：

• 基於保障消費者權益及個人衞生考量，一但拆封，皆不受理替換。
• 寄回退貨商品時，退回之商品必須為到貨時全新狀態且包裝完整請連同發票一並寄回(保持商品、商品本身之紙盒、保固卡、內塑膠包護套、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，並 連同發票一並寄回 ，否則恕不接受退訂。
• 恕不受理未經通知而逕行退回之狀況。

 

◎退貨流程：

1. 請進入「會員專區」→點選「查看訂單」，選取欲辦理退貨之訂單，並完成退貨申請。

2. 申請退貨後，TC客服人員將會於1~3個工作天內安排並委託宅配公司前往取回商品，敬請保持電話暢通。

3. 請使用原出貨包裝(紙箱或包裝袋) 封裝商品交送給宅配司機，勿直接在商品本身包裝書寫文字。

4. 宅配取件後即提供簽收單據予您留存(宅配公司僅收件，商品將由TC驗收是否符合退貨條件。請記得向貨運人員索取單據，並請保留至退貨退款完成)。

5. TC收到您的退貨商品後，將會儘速確認並退款給您。

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◎商品若有以下情況，恕無法受理您的退貨退款申請：

• 超過七天鑑賞期限。
• 發票遺失。
• 商品包裝已拆卸。※請注意！本站販售之商品皆為個人衛生用品，基於安全衛生考量，若有懸開瓶蓋、壓頭試聞、試用等行為，皆無法退貨。
• 配件及贈品不齊全。